In de schoot van het project toegankelijkheid werd, in samenwerking met het Agentschap Integratie en inburgering, instrumentarium ontwikkeld om taaldrempels in de dienst- en hulpverlening te overwinnen: de taalvisie en het beslismodel rond taal.
Deze instrumenten zullen ter beschikking worden gesteld van medewerkers om handvaten aan te reiken kwalitatieve dienstverlening te garanderen met taalzwakke en/of anderstalige inwoners of gebruikers.
De instrumenten werden ontwikkeld binnen de contouren van de taalwetgeving die voor ons lokaal bestuur onverkort blijft gelden. Deze instrumenten werden besproken op het beleidsoverleg van 13/01/2023.
De taalvisie schets de algemene contouren waar wij als stad Geel rond taal naartoe willen in onze dienstverlening, wat we beogen en op welke manier we kwalitatieve dienstverlening willen garanderen in steeds meer divers wordende taalcontext. De taalvisie is terug te vinden in bijlage.
Het beslismodel rond taal in mondelinge contacten biedt concrete handvaten voor medewerkers van het lokaal bestuur om taaldrempels in mondelinge contacten te overwinnen. Het beslismodel rond taal in mondelinge contacten is terug te vinden in bijlage.
Het college van burgemeester en schepenen keurt de stedelijke taalvisie goed.
Het managementteam verleent positief advies aan de stedelijke taalvisie.
Het college van burgemeester en schepenen keurt het beslismodel rond taal in mondelinge contacten goed.
Het managementteam verleent positief advies aan het beslismodel rond taal in mondelinge contacten.