Omwille van de coronacrisis was de FOD Financiën overgeschakeld op TOWTEL (Tax-on-Web Telefoon), doch vanuit de lokale besturen en vanuit de partners in het welzijnsveld bleven er signalen komen dat heel wat kwetsbare groepen op die wijze verstoken bleven van toch wel noodzakelijke basisdienstverlening. Naast de bestaande telefonische bijstand, hebben de lokale besturen daarom voor dit aanslagjaar opnieuw de mogelijkheid om in overleg met de FOD Financiën lokale zitdagen te organiseren.
De zitdag zal doorgaan op 8 juni in de gesprekslokalen verbonden aan het dienstencentrum Luysterbos. Drie medewerkers van de FOD Financiën zullen die dag elk 25 burgers kunnen helpen bij het invullen van de belastingsaangifte. We maken dit aanbod bekend via affiches, flyers en mondelinge communicatie via o.a. dienst gelijke kansen, sociale dienst, Huis van het Kind, dienst sociale zorg, dienstencentrum Luysterbos, burgerzaken, vzw Alarm, Den Alleman, de bib, ... Daarnaast zal de boodschap ook getoond worden op de informatieschermen verspreid over de stadsdiensten. Voor het inboeken van de afspraken maken we gebruik van eigen software nl. JCC afsprakenbeheer. Een lijst met deelnemers wordt voor 8 juni aan de FOD Financiën bezorgd. Hierbij delen we de naam, rijksregisternummer en telefoonnummer van de belastingsplichtigen.
De medewerkers van de FOD Financiën hebben tijdens de zitdag nood aan een lokaal, een scherm, een printer en een wifi verbinding. Tijdens de zitdag zelf zullen Lies Gielis (projectmedewerker DGK) en Martine Engelen (administratief medewerker sociale zorg) het onthaal verzorgen.
Bovenop de lokale zitdag zal de FOD Financiën ook voorzien in een platform waarop via onze eigen medewerkers vragen van belastingplichtigen (op hun vraag) kunnen doorgegeven worden. Een medewerker van de FOD Financiën zal die personen contacteren voor telefonische hulp of voor een afspraak op het regionaal belastingkantoor.
De voorbije jaren werden vragen van heel wat belastingsplichtigen behandeld door onze vrijwilliger van het dienstencentrum. Sommige vragen zijn complex en soms te moeilijk om te behandelen door onze vrijwilliger. Daarnaast zijn we ervan overtuigd dat een lokale zitdag n in ons dienstencentrum laagdrempelig kan zijn en een antwoord voor heel wat belastingsplichtigen die vorig jaar nergens terecht konden voor hulp.
Het college van burgemeester en schepenen neemt kennis van de lokale zitdag van de FOD Financiën in het lokaal dienstencentrum Luysterbos op 8 juni.