Sinds enkele jaren merken we een toename in het aantal situaties van agressie aan het zwembad. Dit heeft tal van maatschappelijke oorzaken waar we zelf weinig invloed op kunnen uitoefenen. Na gesprekken met diverse diensten over de problematiek willen we een beter systeem introduceren om bezoekers die de regels overtreden een zwembadverbod te kunnen geven maar ook een beter systeem om het zwembadverbod te kunnen handhaven.
In praktijk was dit nu moeilijk vanwege:
Uiteindelijk kochten we hiervoor een ID controle systeem die de naam, voornaam, adres, woonplaats en rijksregisternummer van alle bezoekers registreert en 72u bewaart op een beveiligde omgeving (via dienst ICT).
Dit impliceert dat iedere bezoeker (vanaf 12jaar) van het zwembad, kan gevraagd worden zijn identiteitskaart te laten inlezen aan de kassa. Niet iedereen heeft echter (al) een identiteitskaart, daarom is er ook de optie om personen te registreren door de kassier in het systeem.
Zowel in zwembaden van Mol, als in Herentals werken ze met een identiteitscontrolesysteem. Ook meerdere provinciale domeinen (Diest, Blaarmeersen, ...) werken hiermee.
Uiteraard moet dit worden opgenomen in het zwembadreglement dat we willen laten ingaan vanaf 1/7/2023.
We hebben van de gelegenheid ook gebruikt gemaakt om heel het reglement kritisch onder loep te nemen en sommige zaken te actualiseren.
We voorzien ook de ndoige communicatie rond de nieuwe toegangscontrole
Belangrijkste wijzigingen:
update met openingsuren kassa:
Toegangsbewijzen worden afgeleverd tot 1 uur voor het sluitingsuur ipv 30minuten.
Bezoekers die hun beurtenkaart zijn vergeten, betalen een dagticket.
elementen zijn toegevoegd naar aanleiding van privacy reglementering ivm toegangscontrole:
Bezoekers vanaf 12jaar kunnen gevraagd worden hun identiteitskaart aan te bieden aan de kassa voor toegangscontrole. Bezoekers die hun identiteitskaart niet kunnen aanbieden worden de toegang tot het zwembad geweigerd.
Van alle bezoekers worden persoonsgegevens (rijksregisternummer, naam, woonplaats en leeftijd) voor 72uur bijgehouden voor toegangscontrole.
Per meerbeurtenkaart wordt een waarborg gevraagd. Deze waarborgsom wordt met het nummer van de kaart op de elektronische fiche van de bezoeker genoteerd om latere betwisting uit te sluiten. Bij het inleveren van de meerbeurtenkaart wordt de waarborg onmiddellijk terugbetaald
Leeftijd gewijzigd:
Kinderen jonger dan acht jaar zijn vergezeld van een begeleider van minimum 16jaar ipv 18 jaar
toegevoegd ter verduidelijking:
Familiekleedkamers worden uitsluitend gebruikt door families. Babyhokjes worden uitsluitend gebruikt door bezoekers met een baby.
Draag zorg voor de sleutel en/of armbandje van je locker: bij verlies of beschadiging worden kosten aangerekend.
opgesomd wat niet mag en uitgebreid voor veiligheid:
Wat mag niet:
toegevoegd ter verduidelijking:
Er geldt een algemeen rookverbod (inclusief waterpijp en e-sigaret) met uitzondering van het buitenterras, De ligweide werd als uitzondering geschrapt.
Het Stadsbestuur, AGB sport of zijn aangestelden kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstal, beschadiging of schade aan badkledij door het gebruik van de glijbanen. Schade aan badkledij was niet expliciet opgenomen.
Als bezoeker van het zwembad word je gefilmd. Door het betreden van het zwembad geef je toestemming dat je gefilmd wordt. De beelden worden enkel gebruikt om de veiligheid en de orde te bewaken, alsook voor het opvolgen van onregelmatigheden en het verzamelen van bewijzen van misdrijven en schade met mogelijks identificatie van daders, getuigen en/of slachtoffers.
Slotbepaling werd uitgebreid en gewijzigd voor handhaving:
Bij een inbreuk op dit reglement of een andere strafrechtelijke inbreuk wordt de gebruiker gewaarschuwd en kan de gebruiker verwijderd worden uit het zwembad door het personeel.
Bij verwijdering kan de gebruiker geen aanspraak maken op enige schadevergoeding en wordt de volgende 72uur de toegang tot het zwembad geweigerd. De betrokkene kan ook de toegang tot het zwembad ontzegd worden voor een langere periode. Dit toegangsverbod langer dan 72uur zal uitgesproken worden door het directiecomité van AGB Sport.
Een toegangsverbod is ook een verbod om het zwembadgebouw te betreden.
Wie een ticket koopt, verklaart zich akkoord met het reglement.
Mocht je, ondanks ons streven om je verblijf hier zo aangenaam mogelijk te maken, toch de behoefte voelen een klacht in te dienen, dan kan je terecht bij www.geel.be/klacht
We vinden identiteitskaartregistratie vergaand maar noodzakelijk. Na vele incidenten in het zwembad hebben we het gevoel dat we ons toezichthoudend personeel niet voldoende kunnen beschermen. Zelfs met politie interventies slaagde we er amper in om amokmakers te identificeren. Zonder identificatie kunnen we geen dossier maken en dus niet sanctioneren.
Relschoppers worden nu al gevraagd om te vertrekken maar dikwijls komen ze dag erna terug zwemmen met dikwijls andere toezichters zodat er niet adequaat kan gereageerd worden.
We hebben nu een aantal maatregelen voorzien al dan niet met hulp van andere diensten zoals:
Nadien zal er bekeken worden of dit effect heeft en of dit de verdere periode zal doorgetrokken worden.
Dit willen we dan aanvullen met identiteitscontrole systeem zoals ze dit in de zwembaden van Mol en Herentals en in de meeste provinciale domeinen al toepassen.
De raad van bestuur van AGB sport keurt het nieuwe zwembadreglement, dat zal ingaan vanaf 1/7/2023, goed.